Molte case costruttrici hanno preso provvedimenti nei confronti dei loro clienti con garanzie allungate o campagne per fidelizzare i clienti. Anche Honda ha deciso di intraprendere la stessa strategia, tranquillizzando tutti i clienti la cui garanzia del produttore di 4 anni sia scaduta durante il corrente periodo di restrizioni.
Le riparazioni ed eventuali campagne di richiamo saranno effettuate, previa verifica del rispetto delle condizioni di garanzia, durante il mese di maggio presso la rete di Concessionarie e Officine Autorizzate Honda. Qualora le officine fossero impossibilitate ad eseguire le riparazioni a maggio per il sovraccarico di richieste, su loro segnalazione Honda valuterà ulteriori estensioni di garanzia.
Sempre a maggio, qualora fossero programmate nel periodo di restrizione, si potranno recuperare le manutenzioni ordinarie previste per la validità della garanzia. Dato il continuo evolversi della situazione relativa al contagio, la casa giapponese si riserva di modificare le loro iniziative nei confronti dei clienti ogni 30 giorni, a partire dal 4 maggio 2020, con l'obiettivo di garantire la massima assistenza possibile ai clienti.
Anche MV Agusta corre in soccorso ai suoi clienti, annunciando un’estensione di 3 mesi della garanzia su tutto il parco moto circolante attualmente coperto dalla garanzia del costruttore. Dato che, per via delle misure di contenimento del contagio, i vari possessori di MV Agusta non hanno potuto usare le loro moto, la casa madre ha deciso di "restituire il tempo sospeso".
Claudio Quintarelli, responsabile post vendita MV Agusta
In questi momenti particolarmente difficili, è importante per MV Agusta dimostrare la propria vicinanza alla rider community MV Agusta in modo concreto e tangibile. Con questa decisione vogliamo assicurarci che i nostri clienti non siano troppo penalizzati dalla crisi e che, una volta finita la quarantena, possano godersi appieno le loro moto senza ulteriori preoccupazioni. L’estensione si applica a tutte le moto attualmente coperte dalla nostra garanzia standard di 3 anni e immatricolate entro il 30.04.2020.
